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Termine und Orte
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Tagesseminar für Beratungsbüros
“Verkaufen in der Beratungsbüro”

Einstieg in ein erfolgreiches Führen einer
Beratungsstelle für Lohnsteuerhilfevereine

    Werbung für Beratungsstellen von Lohnsteuerhilfevereinen

    • Rechtliche Möglichkeiten in der Werbung: Was erlaubt das Gesetz
    • Verschiedene Arten von Werbung für Neukunden
      Digitale Medien wie z. B. Homepage
      Wurfsendungen
      Zeitungsanzeigen
      Telefonbucheinträge
      Messen bzw. Gewerbeschauen
      Fachvorträge, Infoabende

     

    Professionelle Gestaltung und Anforderungen an eine Beratungsstelle
    – die Beratungsstelle als Dienstleister –

    • Wie kann die Beratungsstelle für den Kunden ansprechend  und professionell gestaltet werden
      Schaufensterwerbung
      Schilder und Öffnungszeiten
      Wartezimmer
      Arbeitsplatz
      Büroorganisation
      Zeitmanagement
       
    • Wie kann man das Telefon als „Tor zum Kunden“ nutzen
      Das Telefon als virtuelle Visitenkarte (Erreichbarkeit, Ablauf eines Telefonanrufs usw.)
      Besprechung des Anrufbeantworters
      Einwandbehandlung am Telefon z. B. „Das ist mir zu teuer.“

     

    Beratungsgespräch in der Praxis

    • Praxisnahe Übungen und Tips für eine professionelle Führung eines Beratungsgesprächs
    • Wie gestaltet man ein Beratungsgespräch z.B. Fragetechniken
    • Was muss unbedingt vermieden werden
    • Wie vermittelt man dem Kunden, dass er sich gut beraten fühlt
    • Empfehlungsmanagement
    • Fachliche Kompetenz zeigen
    • Aktuelle steuerliche Entwicklungen (Tagespresse) ansprechen

     

    Das neue Beratungsmodul in Steuersoft

    • Was kann das neue Modul (Prognose-Berechnungen usw.)
    • Wie wenden wir es an
    • Das Beratungsmodul für Kundenbindung nutzen
    • Aufzeigen des Kundennutzens

    Offene Diskussion – Fragen der Teilnehmer

Seminartermine und -orte 20xx

derzeit keine Termine für offene Seminare


Seminardauer: 9:00 bis 17:00 Uhr

Referent:






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